АО «Щербинский лифтостроительный завод»
Компания
  • О компании
  • Награды и отзывы
  • История
  • Сертификаты и разрешения
    • Разрешения
    • Сертификаты на лифты
    • Сертификаты на устройства безопасности лифтов и двери шахт
    • Сертификаты СМК
  • Миссия и ценности
  • Фирменный стиль
  • Документы
    • Руководства по эксплуатации
  • Закупки
  • Партнеры
  • Реквизиты
Услуги и сервисы
  • Техподдержка
  • Монтаж
  • Проектирование
  • Гарантийное обслуживание
  • BIM модели
Продукция
  • Пассажирские
  • Панорамные
  • Больничные
  • Грузовые
  • Малые грузовые
  • Виртуальный тур по шоуруму
  • Строительные задания
    • Пассажирские и больничные лифты серии лифты с верхним машинным помещением
    • Грузовые лифты
    • Лифты без машинного отделения
  • Смарт технологии
  • 3D дизайн кабины
Продажа запчастей
Пресс-центр
  • Новости
  • Газета «ВВЕРХ»
  • Фотогалерея
  • Видеогалерея
  • Аудиоэкскурсия по Москве с ЩЛЗ
  • Пресс-кит
Карьера
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    8 (800) 350-30-50
    Заказать звонок
    lift@shlz.ru
    108851, город Москва,
    Щербинка город, Первомайская улица, дом 6, стр.2
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    8 (800) 350-30-50
    Заказать звонок
    АО «Щербинский лифтостроительный завод»
    Компания
    • О компании
    • Награды и отзывы
    • История
    • Сертификаты и разрешения
      • Разрешения
      • Сертификаты на лифты
      • Сертификаты на устройства безопасности лифтов и двери шахт
      • Сертификаты СМК
    • Миссия и ценности
    • Фирменный стиль
    • Документы
      • Руководства по эксплуатации
    • Закупки
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Услуги и сервисы
    • Техподдержка
    • Монтаж
    • Проектирование
    • Гарантийное обслуживание
    • BIM модели
    Продукция
    • Пассажирские
    • Панорамные
    • Больничные
    • Грузовые
    • Малые грузовые
    • Виртуальный тур по шоуруму
    • Строительные задания
      • Пассажирские и больничные лифты серии лифты с верхним машинным помещением
      • Грузовые лифты
      • Лифты без машинного отделения
    • Смарт технологии
    • 3D дизайн кабины
    Продажа запчастей
    Пресс-центр
    • Новости
    • Газета «ВВЕРХ»
    • Фотогалерея
    • Видеогалерея
    • Аудиоэкскурсия по Москве с ЩЛЗ
    • Пресс-кит
    Карьера
    Контакты
      АО «Щербинский лифтостроительный завод»
      Компания
      • О компании
      • Награды и отзывы
      • История
      • Сертификаты и разрешения
        • Разрешения
        • Сертификаты на лифты
        • Сертификаты на устройства безопасности лифтов и двери шахт
        • Сертификаты СМК
      • Миссия и ценности
      • Фирменный стиль
      • Документы
        • Руководства по эксплуатации
      • Закупки
      • Партнеры
      • Реквизиты
      Услуги и сервисы
      • Техподдержка
      • Монтаж
      • Проектирование
      • Гарантийное обслуживание
      • BIM модели
      Продукция
      • Пассажирские
      • Панорамные
      • Больничные
      • Грузовые
      • Малые грузовые
      • Виртуальный тур по шоуруму
      • Строительные задания
        • Пассажирские и больничные лифты серии лифты с верхним машинным помещением
        • Грузовые лифты
        • Лифты без машинного отделения
      • Смарт технологии
      • 3D дизайн кабины
      Продажа запчастей
      Пресс-центр
      • Новости
      • Газета «ВВЕРХ»
      • Фотогалерея
      • Видеогалерея
      • Аудиоэкскурсия по Москве с ЩЛЗ
      • Пресс-кит
      Карьера
      Контакты
        АО «Щербинский лифтостроительный завод»
        АО «Щербинский лифтостроительный завод»
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Награды и отзывы
          • История
          • Сертификаты и разрешения
            • Назад
            • Сертификаты и разрешения
            • Разрешения
            • Сертификаты на лифты
            • Сертификаты на устройства безопасности лифтов и двери шахт
            • Сертификаты СМК
          • Миссия и ценности
          • Фирменный стиль
          • Документы
            • Назад
            • Документы
            • Руководства по эксплуатации
          • Закупки
          • Партнеры
          • Реквизиты
        • Услуги и сервисы
          • Назад
          • Услуги и сервисы
          • Техподдержка
          • Монтаж
          • Проектирование
          • Гарантийное обслуживание
          • BIM модели
        • Продукция
          • Назад
          • Продукция
          • Пассажирские
          • Панорамные
          • Больничные
          • Грузовые
          • Малые грузовые
          • Виртуальный тур по шоуруму
          • Строительные задания
            • Назад
            • Строительные задания
            • Пассажирские и больничные лифты серии лифты с верхним машинным помещением
            • Грузовые лифты
            • Лифты без машинного отделения
          • Смарт технологии
          • 3D дизайн кабины
        • Продажа запчастей
        • Пресс-центр
          • Назад
          • Пресс-центр
          • Новости
          • Газета «ВВЕРХ»
          • Фотогалерея
          • Видеогалерея
          • Аудиоэкскурсия по Москве с ЩЛЗ
          • Пресс-кит
        • Карьера
        • Контакты
        • 8 (800) 350-30-50
        lift@shlz.ru
        108851, город Москва,
        Щербинка город, Первомайская улица, дом 6, стр.2
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Главная
        • Услуги и сервисы
        • Гарантийное обслуживание

        Гарантийное обслуживание

        • Техподдержка
        • Монтаж
        • Проектирование
        • Гарантийное обслуживание
        • BIM модели

        Всё наше оборудование имеет гарантию. Мы установили следующие гарантийные сроки эксплуатации лифтового оборудования – 18 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты его выпуска, зафиксированной в паспорте лифта и при условии соблюдения требований к транспортированию, хранению, монтажу и эксплуатации. Всё оборудование должно проходить техническое обслуживание в соответствии с руководством по эксплуатации.

        Документом, удостоверяющим дату выпуска лифта является паспорт лифта выданный изготовителем.

        На изделия, приобретенные, как запасные части установлен гарантийный срок 18 месяцев с даты поставки.

        Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах АО «ЩЛЗ», перечень которых представлен в паспорте лифта и на сайте.

        Мы гарантируем технически исправное состояние лифта в течение всего срока действия гарантийных обязательств при соблюдении потребителем правил, изложенных в руководстве по эксплуатации.

        Мы всегда готовы осуществить безвозмездное устранение недостатков выявленных потребителем в течение установленного гарантийного периода, а именно, замену деталей, узлов и агрегатов, преждевременно вышедших из строя по вине изготовителя.

        Претензии потребителей по качеству и комплектности лифтового оборудования принимаются и рассматриваются нашим отделом гарантийного обслуживания или региональными представителями сервисных центров. 

        При выявлении недостатков в работе лифтового оборудования Вам необходимо направить в наш адрес по электронной почте warranty@shlz.ru уведомление. Скачайте, заполните и прикрепите к письму «Бланк гарантийной рекламации».

        Бланк гарантийной рекламации
        55 Кб

        При оформлении уведомления необходимо обратить внимание на заполнение обязательных разделов, подразделов и полей, обозначенных знаком «*».

        К уведомлению должны быть приложены фото- и/или видеоматериалы, копии упаковочных листов с отметкой о приемке продукции, свидетельствующие о факте отклонений и способствующие оперативному изучению причин возникновения неисправности и принятию решения по ее устранению.

        Уведомление должно быть подписано руководителем организации или уполномоченным должностным лицом.

        Гарантия не распространяется на оборудование в следующих случаях:

        • по истечению гарантийного периода;
        • при самостоятельном вмешательстве в конструкцию оборудования, модификации товара или внесении изменений в его конструкцию;
        • умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц при монтаже, обслуживании и эксплуатации (такими как, например, повреждение лакокрасочного покрытия, хрупких элементов, механические повреждения оборудования и т.п.);
        • при наличии признаков термического воздействия на оборудование;
        • при не стабильных параметрах питающей электросети, в нарушении требований изложенных в ГОСТ 29322-2014;
        • воздействия атмосферных осадков вследствие нарушения правил хранения.


        Компания
        Услуги и сервисы
        Продукция
        Продажа запчастей
        Пресс-центр
        Карьера
        Контакты
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        8 (800) 350-30-50
        +7 495 739 67 39
        Заказать звонок
        lift@shlz.ru
        108851, город Москва,
        Щербинка город, Первомайская улица, дом 6, стр.2
        Контакты горячей линии службы безопасности
        8 991 144 07 30
        Подписка на рассылку
        Версия для печати
        © 2025 АО «Щербинский лифтостроительный завод» (ЩЛЗ, входит в ГК ДОМ.РФ)