Конференция

Гарантийное обслуживание Ваше имя Текст сообщения Ваш email Тема код подтверждения Гарантийное обслуживание (10.12.2009, 17:41, Вячеслав) Здравствуйте! Подскажите ответ на следующий вопрос: Нами в 2007 году был приобретен лифт, заводской № 12352, выпущенный в апреле 2007 года. Данный лифт был смонтирован согласно акта приема 16 октября 2008 года. 20 октября 2009 года, лифт перестал работать, был составлен акт осмотра и выявлена причина поломки - выход из строя БУАД-4-25. Согласно гарантии на данный лифт, она действует в течение 18 месяцев с момента его монтажа, но не более 24 месяцев с момента его производства. Однако, согласно руководству по эксплуатации данного устройства (ЕМРЦ.421243.074-25РЭ), гарантийный срок работы Устройства 18 месяцев со дня его установки (монтажа), но не более 36 месяцев со дня его приобретения. Вопрос - отремонтируют ли нам это устройство в рамках гарантийного обслуживания, ведь согласно РЭ этот срок истекает только 16 апреля 2010 года?